ERP Alimentos ofrece diferentes planes basados en funcionalidades. Esto significa que cada plan incluye un conjunto determinado de herramientas y puedes seleccionar el que mejor se adapte a las necesidades, tamaño y forma de operación de tu negocio gastronómico.
Además de las funciones incluidas en cada plan, puedes contratar módulos adicionales para ampliar las capacidades del sistema sin tener que cambiar inmediatamente de plan.
De esta forma, puedes comenzar con las herramientas esenciales y agregar nuevas funciones conforme crezca tu restaurante.
¿Cómo funcionan los planes de ERP Alimentos?
Los planes determinan las funciones principales que estarán disponibles en tu cuenta.
Cada opción puede incluir distintas herramientas para administrar áreas como:
- Ventas.
- Productos.
- Mesas y comandas.
- Caja.
- Inventarios.
- Clientes.
- Proveedores.
- Reportes.
- Gastos.
- Operación del restaurante.
- Configuración de usuarios.
Mientras más funcionalidades incluya un plan, mayor será el número de herramientas disponibles para administrar tu negocio.
Antes de contratar, consulta la información vigente de cada plan para conocer sus funciones, restricciones y condiciones.
Planes por funcionalidades
Los planes de ERP Alimentos no se definen únicamente por el número de mesas. La principal diferencia se encuentra en las herramientas y capacidades incluidas.
Dependiendo del plan seleccionado, puedes encontrar funciones como:
Gestión de ventas
- Registro de ventas.
- Pedidos en mesas.
- Ventas por mostrador.
- Formas de pago.
- Descuentos.
- Cancelaciones y devoluciones.
- Consulta del historial de ventas.
Caja
- Apertura de caja.
- Arqueos.
- Cierres de turno.
- Entradas y salidas.
- Movimientos de caja.
- Control de usuarios y cajeros.
Productos
- Productos y categorías.
- Ingredientes.
- Recetas y subrecetas.
- Grupos modificadores.
- Paquetes o combos.
- Listas de precios.
- Imágenes y descripciones.
Inventarios
- Control de existencias.
- Movimientos de stock.
- Conteos de inventario.
- Descuento de ingredientes por venta.
- Alertas de existencias.
- Costos y consumo de insumos.
Administración
- Gestión de usuarios.
- Roles y permisos.
- Clientes.
- Proveedores.
- Cuentas corrientes.
- Gastos.
- Configuración general.
Reportes y estadísticas
- Reportes de ventas.
- Productos más vendidos.
- Movimientos de caja.
- Inventarios.
- Compras y gastos.
- Balance.
- Rendimiento por usuario.
- Exportación de información.
¿Qué son los módulos adicionales?
Los módulos adicionales permiten agregar herramientas específicas que no están incluidas en el plan seleccionado o que requieren una contratación independiente.
Esto te permite personalizar ERP Alimentos de acuerdo con tu operación.
Dependiendo de la oferta vigente, pueden estar disponibles módulos como:
- Facturación electrónica.
- Tu Delivery.
- Integraciones con Uber Eats, DiDi Food y Rappi.
- Monitor de Cocina (KDS).
- Reservaciones.
- Carta QR.
- Fidelización de clientes.
- Campañas.
- Control avanzado de inventario.
- Gestión de proveedores.
- Reportes avanzados.
- Doble pantalla para punto de venta.
- Funciones de inteligencia artificial.
- Sucursales adicionales.
- Usuarios adicionales.
💡 La disponibilidad de los módulos puede variar según el país, el plan y las condiciones comerciales vigentes.
Diferencia entre un plan y un módulo
- Plan: Es la base de la suscripción e incluye un conjunto de funciones principales.
- Módulo: Es una herramienta adicional que complementa el plan contratado.
Por ejemplo, un restaurante puede contratar un plan con ventas, productos, caja e inventarios, y agregar posteriormente el módulo de Reservaciones o Tu Delivery.
Cómo elegir un plan
Antes de seleccionar un plan, analiza cómo opera tu negocio:
- ¿Atiendes clientes en mesas?
- ¿Realizas ventas por mostrador?
- ¿Ofreces servicio a domicilio?
- ¿Necesitas controlar ingredientes?
- ¿Emitirás facturas electrónicas?
- ¿Utilizarás impresoras de comandas?
- ¿Necesitas un Monitor de Cocina?
- ¿Tienes varias sucursales?
- ¿Cuántos empleados utilizarán el sistema?
- ¿Necesitas reportes financieros?
- ¿Deseas vender mediante una tienda en línea?
- ¿Quieres conectar plataformas de delivery?
Selecciona el plan que cubra las funciones utilizadas diariamente. Después, agrega únicamente los módulos que aporten valor a la operación.
Ejemplos de configuración
Cafetería pequeña
Puede necesitar:
- Ventas por mostrador.
- Productos y modificadores.
- Caja.
- Control básico de inventario.
- Carta QR.
Restaurante con servicio en mesa
Puede necesitar:
- Salas y mesas.
- Comandas.
- Cocinas y áreas de impresión.
- Cobros parciales.
- Reservaciones.
- Monitor de Cocina.
- Inventario y recetas.
Restaurante con delivery
Puede necesitar:
- Mostrador y mesas.
- Tu Delivery.
- Integraciones con aplicaciones externas.
- Gestión de repartidores.
- Seguimiento de pedidos.
- Menú para plataformas.
- Notificaciones al cliente.
Negocio con varias sucursales
Puede necesitar:
- Sucursales adicionales.
- Usuarios y permisos por establecimiento.
- Inventarios independientes.
- Reportes consolidados.
- Listas de precios.
- Gestión centralizada.
¿Qué sucede después de elegir un plan?
Cuando contratas un plan:
- Se habilitan las funciones incluidas.
- Puedes configurar los módulos disponibles.
- Registras los usuarios autorizados.
- Configuras productos, mesas, cocinas e inventarios.
- Puedes agregar otros módulos cuando los necesites.
- Puedes consultar la suscripción desde “Mi Cuenta”.
El acceso a determinadas funciones puede depender del estado de pago de la suscripción.
Activar un módulo adicional
Para consultar y contratar módulos:
- Inicia sesión como Administrador.
- Haz clic en el menú de usuario.
- Ingresa a “Mi Cuenta”.
- Abre “Planes y módulos”.
- Consulta los módulos disponibles.
- Selecciona el que deseas agregar.
- Revisa sus funciones, precio y periodo.
- Confirma la contratación.
- Completa el pago, cuando corresponda.
- Verifica que el módulo aparezca como activo.
Cambiar de plan
Puedes solicitar un cambio de plan cuando tu negocio necesite más o menos herramientas.
Antes de confirmar el cambio:
- Compara las funcionalidades.
- Revisa los módulos activos.
- Confirma el nuevo precio.
- Verifica la fecha de aplicación.
- Comprueba si alguna función dejará de estar disponible.
- Revisa las condiciones del periodo contratado.
El ajuste puede aplicarse inmediatamente o en el siguiente periodo de facturación, según las condiciones mostradas durante el proceso.
Preguntas frecuentes
¿Los planes dependen de la cantidad de mesas?
No necesariamente. Los planes de ERP Alimentos se basan principalmente en las funcionalidades incluidas.
Sin embargo, algunos planes o módulos pueden establecer límites relacionados con usuarios, sucursales, dispositivos, mesas, pedidos u otras capacidades. Consulta las condiciones vigentes antes de contratar.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Si tu negocio crece o necesita nuevas herramientas, puedes cambiar de plan o contratar módulos adicionales.
¿Puedo contratar un módulo sin cambiar de plan?
Sí, siempre que el módulo sea compatible con tu plan actual. El sistema te indicará si necesitas cambiar de plan antes de activarlo.
¿Puedo desactivar un módulo?
Dependiendo de las condiciones contratadas, podrás solicitar su desactivación. Revisa cuándo se aplicará el cambio y qué sucederá con la información almacenada en ese módulo.
¿Perderé mis datos al cambiar de plan?
Normalmente, cambiar de plan no implica eliminar información. Sin embargo, podrías perder temporalmente el acceso a funciones no incluidas en el nuevo plan.
Antes de reducir tu suscripción, exporta los datos importantes y revisa las condiciones.
¿Dónde puedo consultar mi plan actual?
Ingresa a Mi Cuenta > Pagos o Mi Cuenta > Planes y módulos.
¿Qué ocurre cuando vence mi plan?
Al vencer la suscripción, algunas funciones pueden limitarse hasta que realices la renovación. Revisa la fecha de vencimiento y realiza el pago con anticipación.
Recomendaciones
- Compara las funciones antes de contratar.
- Selecciona un plan adecuado para tu operación actual.
- Considera las necesidades de crecimiento.
- Evita contratar módulos que no utilizarás.
- Revisa periódicamente los módulos activos.
- Consulta los límites de usuarios y sucursales.
- Verifica si los precios incluyen impuestos.
- Lee las condiciones antes de cambiar o cancelar.
- Mantén al corriente el pago de tu suscripción.
ERP Alimentos te permite adaptar el sistema a las necesidades de tu negocio mediante una combinación de plan base y módulos adicionales.