Si necesitas ayuda para comenzar a utilizar ERP Alimentos, conocer sus planes y funcionalidades, resolver un problema técnico o consultar información relacionada con pagos y facturación, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo.
Selecciona el área correspondiente según el tipo de atención que necesites.
Contacto de ERP Alimentos en México
📞 Área Comercial
Comunícate con el Área Comercial si deseas:
- Conocer los planes y precios de ERP Alimentos.
- Solicitar una demostración.
- Iniciar una prueba del sistema.
- Contratar un plan o módulo adicional.
- Recibir asesoría sobre las funcionalidades.
- Elegir una solución adecuada para tu restaurante.
Teléfono y WhatsApp: +52 1 221 862 8551
Correo electrónico: hola@erpalimentos.com.mx
Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (GMT-6).
🛠️ Soporte Técnico
Comunícate con Soporte Técnico si necesitas:
- Ayuda para configurar ERP Alimentos.
- Reportar un error o problema de funcionamiento.
- Resolver dificultades de acceso.
- Recibir orientación sobre el uso de una función.
- Revisar problemas relacionados con ventas, comandas o impresión.
- Obtener ayuda con módulos e integraciones.
- Dar seguimiento a una solicitud técnica.
Teléfono y WhatsApp: +52 1 221 862 8551
Chat: disponible dentro del sistema ERP Alimentos.
Correo electrónico: soporte@erpalimentos.com.mx
Horario de atención:
- Lunes a sábado: de 07:00 a 22:00 horas.
- Domingo: de 08:00 a 21:00 horas.
- Zona horaria: GMT-6.
Para recibir una atención más rápida, proporciona el nombre del restaurante, la empresa registrada, el módulo afectado y una descripción detallada del problema. Si es posible, agrega capturas de pantalla, videos o mensajes de error.
🧾 Área de Administración
Comunícate con Administración para realizar consultas relacionadas con:
- Facturas y comprobantes.
- Pagos y renovaciones.
- Estado de cuenta.
- Datos fiscales.
- Actualización de información administrativa.
- Aclaraciones sobre cargos.
- Documentación de la cuenta.
Teléfono: +52 1 221 862 8551
Correo electrónico: admin@erpalimentos.com.mx
Horario: lunes a viernes, de 07:00 a 15:00 horas (GMT-6).
¿Con qué área debo comunicarme?
| Tipo de solicitud | Área recomendada |
|---|---|
| Información sobre planes y precios | Área Comercial |
| Solicitud de demostración | Área Comercial |
| Contratación de módulos | Área Comercial |
| Problemas de funcionamiento | Soporte Técnico |
| Ayuda con la configuración | Soporte Técnico |
| Errores en el sistema | Soporte Técnico |
| Facturas y datos fiscales | Administración |
| Pagos, cargos o renovaciones | Administración |
Antes de comunicarte, verifica que te encuentres dentro del horario de atención del área correspondiente.