ERP Alimentos permite utilizar una terminal con pantalla secundaria para registrar productos, procesar cobros y mostrar al cliente el detalle de su compra en tiempo real.
Mientras el personal opera el punto de venta desde la pantalla principal, la pantalla secundaria presenta los productos agregados, sus modificaciones, el subtotal y el total de la cuenta. Esto proporciona mayor transparencia durante el cobro y mejora la experiencia del cliente.
Disponibilidad
La función de terminal de doble pantalla de ERP Alimentos está disponible para todos los países y planes, siempre que se utilice un dispositivo compatible.
ERP Alimentos no comercializa directamente terminales de doble pantalla. Puedes adquirir el equipo con un proveedor externo, pero es importante comprobar su compatibilidad antes de realizar la compra.
Consideraciones importantes
Antes de configurar una terminal, ten en cuenta lo siguiente:
- El equipo debe tener dos pantallas integradas y reconocidas por su sistema operativo.
- Actualmente, esta modalidad funciona en terminales compatibles con Android.
- No es compatible con terminales de doble pantalla que utilicen Windows.
- La pantalla secundaria funciona mediante la aplicación móvil de ERP Alimentos instalada en el dispositivo.
- El equipo debe permitir que la aplicación utilice la pantalla del cliente como monitor secundario.
- Se necesita una conexión estable a internet.
- El usuario debe contar con permisos para acceder al punto de venta y realizar cobros.
Antes de adquirir una terminal, solicita al proveedor una prueba de funcionamiento o confirma que el equipo sea compatible con aplicaciones Android que utilizan una segunda pantalla.
Cómo instalar ERP Alimentos en la terminal
Sigue estos pasos desde el dispositivo:
- Enciende la terminal y comprueba que ambas pantallas funcionen.
- Conecta el equipo a internet.
- Ingresa a Google Play Store.
- Busca la aplicación ERP Alimentos.
- Descarga e instala la aplicación.
- Abre la app.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la empresa o sucursal, cuando corresponda.
Utiliza únicamente la aplicación y los enlaces de instalación proporcionados mediante los canales oficiales de ERP Alimentos.
Cómo configurar la pantalla secundaria
Una vez iniciada la sesión:
- Abre el menú principal desde el botón ubicado en la parte superior izquierda.
- Selecciona Pantalla secundaria.
- Activa la función mediante el interruptor de la parte superior derecha.
- Presiona Añadir logo.
- Selecciona el logotipo del restaurante desde el dispositivo.
- Configura el tamaño de la fuente.
- Selecciona el tema visual:
- Modo claro.
- Modo oscuro.
- Revisa la vista previa, cuando esté disponible.
- Presiona Guardar para aplicar los cambios.
Después de guardar, realiza una venta de prueba para comprobar que el contenido aparezca correctamente en la pantalla del cliente.
Configuración del logo
El logotipo se mostrará en la pantalla secundaria como parte de la identidad visual del restaurante.
Recomendaciones:
- Utiliza una imagen nítida.
- Procura que tenga un fondo transparente.
- Usa un archivo PNG o JPG.
- Evita imágenes con textos demasiado pequeños.
- Comprueba su visualización en los modos claro y oscuro.
- El archivo debe tener un tamaño máximo de 30 MB.
¿Qué muestra la pantalla secundaria?
Después de activar la función, la pantalla del cliente mostrará automáticamente:
- Nombre de los productos agregados.
- Cantidad de cada producto.
- Precio unitario.
- Grupos modificadores, cuando correspondan.
- Complementos o ingredientes adicionales.
- Descuentos aplicados.
- Subtotal de la venta.
- Total por pagar.
- Información del cobro.
Los datos se actualizan en tiempo real conforme el cajero agrega, modifica o elimina productos desde la pantalla principal.
¿Cómo funciona durante una venta?
El personal puede utilizar la terminal como lo hace habitualmente:
- Ingresa al punto de venta.
- Agrega los productos solicitados.
- Configura modificadores y complementos.
- Aplica descuentos, si corresponde.
- Revisa el resumen de la cuenta.
- Selecciona Cobrar.
- Elige entre:
- Cobro total.
- Cobro parcial.
- Selecciona el método de pago.
- Confirma la operación.
Durante todo el proceso, la pantalla secundaria reflejará la información relevante para que el cliente pueda revisar su compra.
Cobro total
Cuando el cliente pague toda la cuenta:
- Selecciona Cobrar todo.
- Elige el método de pago.
- Registra la propina, cuando corresponda.
- Confirma el cobro.
La pantalla secundaria mostrará el total correspondiente y la confirmación de la operación, de acuerdo con la configuración disponible.
Cobro parcial
Si el cliente desea dividir la cuenta:
- Selecciona Cobro parcial.
- Elige la modalidad disponible:
- Por monto.
- Por persona.
- Por producto.
- Selecciona el método de pago.
- Registra la propina, si corresponde.
- Confirma el cobro.
La pantalla del cliente reflejará el importe que se está procesando en ese momento.
Uso de la pantalla cuando no existe una venta
Cuando no se esté registrando o cobrando una venta, la pantalla secundaria puede mostrar el logotipo y la identidad visual configurada por el restaurante.
Si ERP Alimentos tiene habilitada la función de contenido promocional, también podrá utilizarse para presentar:
- Promociones.
- Productos destacados.
- Menús especiales.
- Programas de fidelización.
- Códigos QR.
- Información del restaurante.
La disponibilidad de estas opciones dependerá de la versión y configuración del sistema.
Prueba recomendada
Antes de comenzar a utilizar la terminal con clientes:
- Agrega un producto sencillo.
- Confirma que aparezca en la pantalla secundaria.
- Agrega un producto con modificadores.
- Comprueba que se muestren sus opciones.
- Aplica un descuento.
- Revisa el subtotal y el total.
- Realiza un cobro de prueba.
- Comprueba los modos claro y oscuro.
- Reinicia la aplicación y confirma que la configuración permanezca guardada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar cualquier terminal de doble pantalla?
Sí, siempre que sea compatible con la aplicación móvil de ERP Alimentos, utilice Android y permita que las aplicaciones muestren contenido en la pantalla secundaria.
¿Puedo utilizar una terminal de doble pantalla con Windows?
Actualmente, esta modalidad integrada no es compatible con terminales que utilizan Windows.
¿ERP Alimentos vende terminales de doble pantalla?
No. El equipo debe adquirirse con un proveedor externo. Se recomienda comprobar su compatibilidad antes de comprarlo.
¿La pantalla secundaria funciona desde el navegador?
Esta modalidad funciona desde la aplicación móvil de ERP Alimentos instalada en la terminal compatible.
¿Qué tamaño puede tener el logo?
La imagen debe tener un tamaño máximo de 30 MB.
¿Los cambios se muestran en tiempo real?
Sí. Los productos, modificadores, subtotales y totales se actualizan conforme el personal opera la pantalla principal.
¿Es necesario configurar un usuario especial?
El usuario debe tener acceso al punto de venta y los permisos necesarios para registrar productos y procesar cobros.