La aplicación móvil de ERP Alimentos permite visualizar el Mapa de mesas del restaurante de manera similar a la versión web utilizada desde una computadora.
Esta vista facilita la identificación y selección de las mesas desde un teléfono o una tablet. Además, permite consultar su distribución por áreas y conocer rápidamente cuáles están disponibles, ocupadas o tienen alguna operación en curso.
¿Qué es la vista Mapa de mesas?
Es una representación visual de la distribución de las mesas configuradas en ERP Alimentos.
El mapa conserva la organización establecida para las diferentes áreas del restaurante, por ejemplo:
- Salón principal.
- Terraza.
- Bar.
- Planta alta.
- Jardín.
- Zona exterior.
- Área privada.
Cada mesa aparece en la posición configurada en el sistema, lo que ayuda al personal a localizarla y seleccionarla rápidamente.
Cómo ingresar al Mapa de mesas
Para consultar el mapa desde la aplicación:
- Inicia sesión en la aplicación móvil de ERP Alimentos.
- Ingresa al módulo Restaurante.
- Selecciona la opción Mesas.
- Elige el área que deseas consultar.
- La aplicación mostrará el Mapa de mesas configurado para esa área.
Desde esta pantalla podrás seleccionar una mesa para consultar su información, abrir una nueva venta o continuar una operación existente, según el estado de la mesa y los permisos del usuario.
Cambiar entre Mapa de mesas y Lista
La aplicación permite consultar las mesas mediante dos tipos de vista:
- Mapa: presenta la distribución visual de las mesas.
- Lista: muestra las mesas organizadas en un listado.
Para cambiar a la vista Lista:
- Ingresa a la sección Mesas.
- Localiza el botón de tres líneas en la parte superior derecha.
- Presiona el botón.
- Selecciona o activa la vista Lista.
Para regresar al mapa, utiliza nuevamente el selector de vista y elige Mapa.
La vista Mapa es útil para reconocer la ubicación física de cada mesa. La vista Lista puede facilitar la búsqueda cuando existe una gran cantidad de mesas o se utiliza un dispositivo con una pantalla pequeña.
Utilizar el zoom
El Mapa de mesas permite acercar o alejar la visualización para adaptarla al tamaño de la pantalla.
Desde un dispositivo táctil puedes:
- Separar dos dedos para acercar el mapa.
- Juntar dos dedos para alejarlo.
- Deslizar el dedo para recorrer diferentes zonas.
- Tocar una mesa para seleccionarla.
Esta función es especialmente útil en restaurantes con áreas amplias o una gran cantidad de mesas.
Seleccionar una mesa
Para interactuar con una mesa:
- Localiza la mesa en el mapa.
- Tócala una vez para seleccionarla.
- Consulta su número, estado y venta asociada.
- Elige la acción disponible.
Dependiendo del estado de la mesa y de los permisos del usuario, podrás:
- Abrir la mesa.
- Registrar la cantidad de personas.
- Asociar un cliente.
- Agregar productos.
- Consultar los productos ordenados.
- Enviar una comanda.
- Imprimir una precuenta.
- Realizar el cobro.
- Cerrar la mesa.
Estados de las mesas
Las mesas pueden mostrarse con diferentes colores o indicadores según su situación operativa. Estos estados permiten identificar rápidamente cuáles requieren atención.
Entre los posibles estados se encuentran:
- Mesa disponible.
- Mesa ocupada o con venta en curso.
- Mesa con pedido pendiente.
- Mesa esperando confirmación.
- Mesa solicitando la cuenta.
- Mesa en proceso de pago.
- Mesa reservada.
Los colores e indicadores pueden variar de acuerdo con la configuración y las funciones habilitadas en ERP Alimentos.
Sincronización con la versión web
Los cambios realizados desde la aplicación móvil se sincronizan con ERP Alimentos.
Por ejemplo:
- Si un mesero abre una mesa desde el celular, aparecerá ocupada en el sistema web.
- Si se agregan productos, se actualizará la venta correspondiente.
- Si se cierra la cuenta, la mesa volverá a mostrarse disponible.
- Si otro usuario modifica una mesa, su estado se actualizará en los dispositivos conectados.
Para mantener la información actualizada, los dispositivos deben contar con una conexión estable a internet.
Recomendaciones
- Configura correctamente las mesas y áreas desde la versión web.
- Verifica que la numeración digital coincida con la numeración física.
- Utiliza el zoom para seleccionar las mesas con mayor precisión.
- Cambia a la vista Lista cuando utilices una pantalla pequeña.
- Comprueba la conexión a internet antes de comenzar el servicio.
- Revisa que cada empleado tenga los permisos adecuados.
- Actualiza la aplicación cuando exista una nueva versión disponible.
Con la vista Mapa de mesas de la aplicación móvil de ERP Alimentos, el personal puede reconocer el estado del salón y gestionar cada mesa desde cualquier punto del restaurante